Sıkça Sorulan Sorular

Merkez ofisimiz İstanbul Beylikdüzü'ndedir. Türkiye genelinde karavan kiralama hizmeti veriyoruz ve talep halinde belirli şehirlere teslimat da düzenleyebiliyoruz.

Birincil teslim noktamız İstanbul Beylikdüzü'dür. Trakya bölgesinde Çorlu, Çerkezköy, Silivri ve Tekirdağ merkeze düzenli olarak adrese teslim yapıyoruz. Antalya, Bodrum, İzmir gibi diğer şehirlere ve havalimanlarına teslimatı da talebe göre organize ediyoruz. Detay için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz.

Evet — İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen (SAW) dahil dilediğiniz noktaya teslim ediyoruz. Uçuş numaranızı ve iniş saatinizi iletmeniz yeterli; karavanı siz bavulunuzu alırken hazır edip doğrudan yola çıkmanızı sağlıyoruz. Buluşma noktası, saat ve teslim ücreti uçuşunuza ve tarihe göre değiştiği için en hızlı ve net teyidi WhatsApp'tan alırsınız.

Kiracının en az 25 yaşında olması ve en az 3 yıllık ehliyet sahibi olması gerekir. İstisnai durumlar için iletişime geçin.

Evet, yurt dışı kullanım için önceden yazılı izin alınması ve ek sigorta (green card) yapılması gerekmektedir. Rezervasyon öncesi ekibimize bilgi verin.

Motokaravanlarımızın büyük çoğunluğu 3.5 ton altındadır ve B sınıfı ehliyet ile kullanılabilir. 3.5 tonun üzerindeki araçlar için C1 veya C sınıfı ehliyet gerekir. Her aracın detay sayfasında ehliyet gereksinimi belirtilmiştir.

Evet. Filomuzdaki araçların büyük çoğunluğu 3,5 tonun altında olduğu için B sınıfı (standart otomobil) ehliyet yeterlidir — ayrı bir karavan ehliyetine gerek yoktur. Türkiye'yi turist olarak ziyaret eden sürücülerin yabancı ehliyetleri ve Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) genel olarak kabul edilir; ehliyetiniz Latin alfabesi dışında bir alfabedeyse IDP'yi yanınızda bulundurmanızı öneririz. Rezervasyon aşamasında ehliyetinizin bir fotoğrafını göndermeniz yeterli, aslını araç teslim alırken ibraz edersiniz. Ülkenize ve kalış sürenize göre değişebilen detaylar için rezervasyondan önce bize ulaşın, sizin için teyit edelim.

Teslim günü kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport), ehliyet ve kredi kartı asıllarını yanınızda bulundurmanız gerekir. Kurumsal müşteriler için vergi levhası ve imza sirküleri talep edilebilir.

Karavanlar sayfamızdan aracı seçin, tarihleri belirleyin ve rezervasyon formunu doldurun. Kapora ödemesini tamamladığınızda rezervasyonunuz kesinleşir. Detaylı süreç için Nasıl Kiralanır? sayfamızı ziyaret edin.

Toplam kiralama bedelinin %10'u kapora olarak alınır. Kalan tutar, araç teslimi sırasında havale/EFT veya kredi kartı ile ödenir.

Havale/EFT, kredi kartı (tek çekim veya taksitli) ve nakit ödeme kabul edilir. Havale bilgileri rezervasyon onayı sonrası e-posta ile iletilir.

Kredi kartına göre 3 taksit, 6 taksit veya 9 taksit seçenekleri mevcuttur. Ödeme sayfasında kampanya detaylarını görebilirsiniz.

Evet, kurumsal ve bireysel fatura düzenlenmektedir. Rezervasyon sırasında fatura bilgilerini girmeniz yeterlidir.

Teslim tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kapora tam olarak iade edilir. 3-7 gün arasında yapılan iptallerde %50 iade, 3 günden kısa süre kala yapılan iptallerde kapora iade edilmez.

Müsaitlik durumuna göre teslim tarihinden en az 5 gün önce ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir. Yeni tarihte fiyat farkı olması halinde fark tahsil edilir veya iade edilir.

Resmî makamlarca ilan edilen doğal afet, yangın, sel gibi olağanüstü hallerde kapora tam iade edilir veya bir sonraki sezona ertelenir.

Teslim sırasında ekibimiz aracı detaylı olarak tanıtır: su/gaz/elektrik bağlantıları, mutfak kullanımı, tuvalet/duş işleyişi, GPS, güvenlik önlemleri. Yaklaşık 30-45 dakika sürer ve yazılı kullanım kılavuzu da verilir.

Günlük 250 km ücretsiz kullanım hakkınız vardır. Aşılan her km için km başına küçük bir ek ücret uygulanır (ortalama 3-5 TL). Uzun mesafe planlayanlar için sınırsız km paketi de teklif edilebilir.

Karavanlarımızın kapasitesi 2 ile 7 kişi arasında değişir. Her aracın detay sayfasında yatak kapasitesi ve uyku düzeni belirtilmiştir. Ruhsat koltuk sayısından fazla yolcu taşınamaz.

Evet, gece yolculuk serbesttir. Ancak bazı kamp alanları belirli saatlerde giriş kapatır. Kampanya ve güzergâh için 7/24 destek hattımıza danışabilirsiniz.

Karavanlarımızın büyük çoğunluğu dizel yakıtlıdır. Aracın yakıt türü, ortalama tüketimi ve deposu her aracın detay sayfasında yazılıdır. Araç size dolu depoyla teslim edilir, dolu depoyla iade edilir.

Hayır. Tüm karavanlarımız sigara içilmez politikasına tabidir. Sigara içildiğinin tespiti halinde temizlik ve dezenfeksiyon için ek ücret alınır.

Çoğu karavanımız evcil hayvan dostudur. Rezervasyon sırasında evcil hayvan bilgisini belirtmeniz yeterlidir. Küçük bir temizlik bedeli alınabilir.

Tüm karavanlarımız kapsamlı kasko ve zorunlu trafik sigortası ile korunmaktadır. Kaza halinde belirli bir muafiyet tutarının üzerindeki hasar sigorta tarafından karşılanır.

Önce kendinizi ve yolcularınızı güvenceye alın. Trafik polisi çağırın ve kaza tespit tutanağı tutturun. Hemen 7/24 destek hattımızı arayın, ekibimiz süreci yönlendirir.

Teknik arıza durumunda 7/24 yol yardım hattımız devrededir. Onarım için araç değişimi veya kısmi iade yapılabilir. Kullanıcı kaynaklı hasarlar hariç olmak üzere tüm teknik aksaklıklar bizim sorumluluğumuzdadır.

Araç kategorisine göre 10.000 ile 25.000 TL arasında değişen bir hasar muafiyeti kredi kartında bloke edilir. Araç hasarsız iade edildiğinde bloke tamamen kaldırılır. Tam muafiyet paketi (CDW) ek ücretle alınabilir.

Tüm karavanlarımız temel kamp ekipmanıyla donatılmıştır: mutfak (ocak, fırın, buzdolabı, tencere/tabak/çatal), yatak takımları, banyo malzemeleri, GPS, jeneratör/solar panel (modele göre), açılır tente ve kamp masası/sandalyesi.

Evet, bisiklet taşıyıcı, ek çadır, bebek koltuğu, barbekü seti gibi ek ekipmanlar günlük ücretle kiralanabilir. Rezervasyon sırasında seçeneklerden ekleyebilirsiniz.

Evet. 0-1 yaş (grup 0+), 1-4 yaş (grup 1) ve 4-12 yaş (grup 2-3) için çocuk koltukları günlük ücretle mevcuttur. Rezervasyon sırasında talep edin.

Bazı karavanlarımızda mobil internet cihazı bulunur. Yoksa ek ücretle 4G modem kiralayabilirsiniz. Sınır ötesi gezilerde roaming paketi almayı unutmayın.